动梦-招聘需求
（二）运营部
1、活动策划专员
岗位名称：活动策划专员
职位要求：
（1）提升公司品牌和对外认知；
（2）拓展新的市场客户；
（3）对外策划系列品牌活动；
（4）对外媒体的内容转载授权合作。
其他要求：
（1）人际交往能力强,有很强的组织能力；
（2）对媒体有充分的理解,有市场和推广能力着优先；
（3）对宣传策划有足够的经验；
（4）对IT产业有相当的了解,有相关工作经验；
（5）能吃苦耐劳,并具备独立工作能力；
（6）具备一年以上相关工作经验,女性优先考虑。
2、客服主管
岗位名称：客服主管
职位要求：
（1）亲和力强,擅长交际,具备很强的沟通能力；
（2）工作主动热情,有责任心,工作细心,能吃苦；
（3）能够熟悉应用office办公软件和操作网络客服管理系统；
（4）有熟练的客户投诉处理技巧和丰富的客户管理经验；
（5）熟悉互联网.媒体行业.通信行业,具备一年以上相关工作经验,女性优先考虑。
其他要求：
（1）能独立负责客服工作,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
（2）推动实施客户服务规范和制度；
（3）按公司要求处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费着满意度的跟踪及分析；
（4）定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析；
（5）全方位优化客户服务质量。