19、BPO项目管理部部长
任职条件
（1）大专或以上学历；
（2）8年以上呼叫中心或服务外包行业工作经验，5年以上主管级别以上工作经历；
（3）熟悉项目管理体系；
（4）出众的问题解决能力；
（5）能够有效进行内部和外部沟通；
（6）能够在压力下工作；
（7）有呼叫中心外包项目工作经历优先；
（8）有金融、保险、IT、电信等行业的从业经验或项目经验者优先；
（9）熟悉某种外语（英语、日语、德语、法语、韩语等）者优先。
岗位职责
（1）全面负责BPO中心项目管理部的管理；
（2）负责把控BPO中心的项目的质量和流程规范；
（3）负责把控BPO中心的项目的效率和成本；
（4）根据BPO中心的项目运营数据和其它工作数据，对中心的运营提出合理化建议。