华日-招聘需求
5、呼叫中心培训师
任职条件
（1）学历背景：大专以上
（2）工作经验：3年以上呼叫中心培训经验
（3）基本技能及素质：熟练操作计算机，熟悉操作常用办公软件，有良好客户服务触觉，敏捷的观察、判断力；具备较强应变能力；
（4）其他（个性特征、身体条件等）：个性开朗，乐于分享；工作认真，责任心强，良好的团队合作精神，能在压力下保持良好的工作状态。
岗位职责
（1）培训师需负责整个BPO中心的新员工培训、在职员工技能培训和在职员工提升培训。
（2）负责对督导进行提升培训，做好培训师储备工作。
（3）负责组织BPO中心新员工考试和在职员工考试，每月一次。（督导专项培训根据业务增加和变动有所浮动。如增加新员工，培训场次和考试场次根据实际需要增加）
（4）需参与培训课程制定、提供培训教案。
（5）（制作培训PPT）提供培训反馈表、每月提交当月培训数据和培训情况总结。