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11、呼叫中心咨询顾问
任职条件
(1)大专以上学历
(2)5年以上工作经验,其中2年以上呼叫中心行业工作经验,1年以上售前支持或咨询工作经验
(3)熟悉呼叫中心的业务流程和服务质量控制;
(4)良好的文案编辑能力,能够通过Word、ppt等工具的撰写建议书; (5)能够有效的进行内部和外部沟通;
(6)能够在压力下工作。
岗位职责
(1)向目标客户提供呼叫中心外包项目的售前咨询
(2)了解目标客户的业务流程,引导需求和提供解决方案;
(3)与公司内部相关部门进行有效沟通,了解资源配置;
(4)与销售人员一起推动项目的进程。
 


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